Reservas de barcos: dúvidas e ajuda

Antes de escolher os dias, consulte estas respostas sobre reservas de barcos na Treino de Mar. Encontre ajuda para aceder ao calendário, usar os dias do pack e consultar as suas reservas. Em seguida, regresse à área do barco para continuar a consulta.

Se ainda está a conhecer a oferta, visite a página de aluguer de barco sem skipper. Assim, pode explorar as embarcações apresentadas pela escola antes de esclarecer a sua questão.

Reservas de barcos ou inscrições em cursos?

Primeiro, identifique o tipo de reserva que pretende consultar. As embarcações têm a área As minhas reservas. Por outro lado, as inscrições em cursos e eventos ficam em Os meus cursos e eventos. Assim, pode escolher o acesso adequado ao seu pedido.

Quando posso aceder ao calendário do barco?

Deverá esperar até 24 horas para que fique disponível o calendário do barco na sua conta. Se após 24 horas continuar sem acesso, deverá enviar um e-mail para: reservas@treinodemar.pt.

 

Como faço as reservas de barcos nas datas pretendidas?

Deverá aceder ao menu do barco ao qual tem acesso, navegar no calendário e escolher os dias que lhe mais interessar.
Pode optar por fazer as reservas do seu pack de uma só vez ou ir efetuando as suas reservas ao longo do tempo.

 

Onde consulto as minhas reservas de barcos?

As suas reservas podem ser consultadas e canceladas em “As minhas reservas“

Cancelamento de reservas de barcos: como pedir?

Para cancelar terá de aceder a “As minhas reservas“.
Pode sempre enviar email para reservas@treinodemar.pt ou responder ao e-mail que recebeu na altura da confirmação da reserva, a notificar que pretende cancelar.
Só pode cancelar com uma antecedência superior a 7 dias.

 

Como pedir cancelamento das reservas de barcos por meteorologia?

O cliente pode solicitar o cancelamento com uma antecedência inferior a 3 dias, alegando as condições meteorológicas. Caso a Treino De Mar aceite o cancelamento, a reserva fica sem efeito.
A Treino De Mar pode impor o cancelamento devido à meteorologia.

 

Posso remarcar um dia que não utilizei?

Não. Se não utilizar o barco num dia reservado, perde definitivamente esse dia.

 

Como me preparo para navegar?

Escolha roupa adequada ao tempo e calçado com sola de borracha. Além disso, leve protetor solar, óculos de sol e chapéu. Se a previsão for de chuva, leve também calças e casaco impermeável.

Antes de preparar a saída, consulte a previsão meteorológica do IPMA. Assim, pode organizar a roupa de acordo com a previsão. As condições de cancelamento por meteorologia estão descritas na resposta acima.

Ajuda com as reservas de barcos

Por fim, envie a sua questão para reservas@treinodemar.pt. Indique o barco, a data e o assunto do pedido. Assim, a equipa pode identificar a reserva a que se refere.

Se recebeu um email de confirmação, consulte também a informação dessa mensagem. Além disso, explique se pretende ajuda com o acesso ao calendário ou com uma reserva existente. Assim, a sua questão fica enquadrada desde o primeiro contacto.

Pode ainda consultar os contactos da Treino de Mar antes de enviar a mensagem. Por fim, confirme o email que indicou e guarde a informação da reserva para a sua consulta.