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# Reservas de barcos: dúvidas e ajuda

Antes de escolher os dias, consulte estas respostas sobre reservas de barcos na Treino de Mar. Encontre ajuda para aceder ao calendário, usar os dias do pack e consultar as suas reservas. Em seguida, regresse à área do barco para continuar a consulta.

Se ainda está a conhecer a oferta, visite a página de [aluguer de barco sem skipper](https://treinodemar.pt/aluguer-de-barco-sem-skipper/)
. Assim, pode explorar as embarcações apresentadas pela escola antes de esclarecer a sua questão.

![Barcos à vela a navegar no Tejo](https://treinodemar.pt/wp-content/uploads/2022/02/historia-treino-de-mar.jpg)

Navegação à vela no estuário do Tejo.

## Reservas de barcos ou inscrições em cursos?

Primeiro, identifique o tipo de reserva que pretende consultar. As embarcações têm a área [As minhas reservas](https://treinodemar.pt/as_minhas_reservas/)
. Por outro lado, as inscrições em cursos e eventos ficam em [Os meus cursos e eventos](https://treinodemar.pt/cursos/minhas-reservas/)
. Assim, pode escolher o acesso adequado ao seu pedido.

## Quando posso aceder ao calendário do barco?

Deverá esperar até 24 horas para que fique disponível o calendário do barco na sua conta. Se após 24 horas continuar sem acesso, deverá enviar um e-mail para: [reservas@treinodemar.pt](mailto:reservas@treinodemar.pt)
.

## Como faço as reservas de barcos nas datas pretendidas?

Deverá aceder ao menu do barco ao qual tem acesso, navegar no calendário e escolher os dias que lhe mais interessar.  
Pode optar por fazer as reservas do seu pack de uma só vez ou ir efetuando as suas reservas ao longo do tempo.

## Onde consulto as minhas reservas de barcos?

As suas reservas podem ser consultadas e canceladas em “[As minhas reservas](https://treinodemar.pt/as_minhas_reservas/)
“

## Cancelamento de reservas de barcos: como pedir?

Para cancelar terá de aceder a “[As minhas reservas](https://treinodemar.pt/as_minhas_reservas/)
“.   
Pode sempre enviar email para [reservas@treinodemar.pt](mailto:reservas@treinodemar.pt)
 ou responder ao e-mail que recebeu na altura da confirmação da reserva, a notificar que pretende cancelar.  
Só pode cancelar com uma antecedência superior a 7 dias.

## Como pedir cancelamento das reservas de barcos por meteorologia?

O cliente pode solicitar o cancelamento com uma antecedência inferior a 3 dias, alegando as condições meteorológicas. Caso a Treino De Mar aceite o cancelamento, a reserva fica sem efeito.  
A Treino De Mar pode impor o cancelamento devido à meteorologia.

## Posso remarcar um dia que não utilizei?

Não. Se não utilizar o barco num dia reservado, perde definitivamente esse dia.

## Como me preparo para navegar?

Escolha roupa adequada ao tempo e calçado com sola de borracha. Além disso, leve protetor solar, óculos de sol e chapéu. Se a previsão for de chuva, leve também calças e casaco impermeável.

Antes de preparar a saída, consulte a [previsão meteorológica do IPMA](https://www.ipma.pt/pt/otempo/prev.localidade.hora/)
. Assim, pode organizar a roupa de acordo com a previsão. As condições de cancelamento por meteorologia estão descritas na resposta acima.

## Ajuda com as reservas de barcos

Por fim, envie a sua questão para [reservas@treinodemar.pt](mailto:reservas@treinodemar.pt)
. Indique o barco, a data e o assunto do pedido. Assim, a equipa pode identificar a reserva a que se refere.

Se recebeu um email de confirmação, consulte também a informação dessa mensagem. Além disso, explique se pretende ajuda com o acesso ao calendário ou com uma reserva existente. Assim, a sua questão fica enquadrada desde o primeiro contacto.

Pode ainda consultar os [contactos da Treino de Mar](https://treinodemar.pt/contacto/)
 antes de enviar a mensagem. Por fim, confirme o email que indicou e guarde a informação da reserva para a sua consulta.